Ultimo aggiornamento 18 maggio 2025
Se vuoi ottenere un rimborso, consulta le condizioni riportate di seguito per determinare se sei idoneo.
Condizioni di rimborso
Autorizzazione necessaria: I rimborsi richiedono l’approvazione del creatore del prodotto. Poiché siamo rivenditori, seguiamo le regole di rimborso dei creatori. In caso di incompatibilità tecnica, possiamo elaborare i rimborsi senza l’approvazione del creatore.
Periodo di rimborso di 7 giorni:
- Prodotti digitali: Il rimborso può essere richiesto entro 7 giorni dall’acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato.
- Problemi tecnici: Se si verifica un problema tecnico non elencato sul nostro sito, il rimborso può essere concesso entro 7 giorni.
Limiti di pagamento:
- Paysafecard: Non rimborsabile e non scambiabile.
- Carta di credito (Stripe): L’elaborazione del rimborso richiede 2-14 giorni.
Casi non rimborsabili:
- Controversie bancarie: I rimborsi sono nulli se hai aperto una controversia.
- Cambio di idea: I rimborsi non vengono concessi per le cancellazioni basate sul rimpianto.
- Problemi di HWID: La maggior parte dei prodotti è bloccata da HWID. Se non riesci a dimostrare che non stai condividendo/vendendo la tua chiave, un reset/rimborso può essere negato.
- Software di terze parti: se stai utilizzando un antivirus o un altro software in conflitto e non vuoi o non puoi disattivarlo, il rimborso non verrà effettuato.
Come richiedere un rimborso
Contatta il nostro team di assistenza con:
- ID ordine (numero a 5-6 cifre):
- Email:
- Prodotto:
- Chiave di licenza:
- Motivo della restituzione:
Contattaci:
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione, contattaci all’indirizzo:
