Ostatnia aktualizacja 18 maja 2025 r.
Jeśli ubiegasz się o zwrot pieniędzy, zapoznaj się z poniższymi warunkami, aby ustalić, czy jesteś uprawniony.
Warunki zwrotu kosztów
Wymagana autoryzacja: Zwroty wymagają zatwierdzenia przez twórcę produktu. Ponieważ jesteśmy odsprzedawcami, przestrzegamy zasad zwrotów od twórców. W przypadku niezgodności technicznych możemy przetwarzać zwroty bez zgody twórcy.
7-dniowy okres zwrotu:
- Produkty cyfrowe: Zwrotu kosztów można zażądać w ciągu 7 dni od zakupu, o ile produkt nie był używany.
- Problemy techniczne: Jeśli wystąpi problem techniczny niewymieniony na naszej stronie, zwrot pieniędzy może zostać przyznany w ciągu 7 dni.
Ograniczenia płatności:
- Paysafecard: Nie podlega zwrotowi ani wymianie.
- Karta kredytowa (Stripe): Przetwarzanie zwrotów trwa od 2 do 14 dni.
Przypadki bezzwrotne:
- Spory bankowe: Zwroty są nieważne w przypadku wszczęcia sporu.
- Zmiana zdania: Zwroty nie są przyznawane w przypadku rezygnacji z powodu żalu.
- Problemy z HWID: Większość produktów posiada blokadę HWID. Jeśli nie udowodnisz, że nie udostępniasz / nie sprzedajesz swojego klucza, reset / zwrot może zostać odrzucony.
- Oprogramowanie innych firm: Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego lub innego oprogramowania powodującego konflikt i nie chcesz/nie możesz go wyłączyć, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej:
- Identyfikator zamówienia (5-6 cyfrowy numer):
- E-mail:
- Produkt:
- Klucz licencyjny:
- Powód zwrotu:
Skontaktuj się z nami:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
